Domande frequenti
Quando verrà spedito il mio ordine?
Il tuo ordine verrà spedito entro 24–48 ore. Questo evita che i pacchi rimangano fermi nei centri di smistamento durante il fine settimana.
Quando arriverà il mio ordine?
Consegniamo in tutta Italia entro 2–4 giorni. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi eccezionali dovuti a festività, fine settimana o problematiche legate al corriere. In ogni caso, se il tuo ordine è in ritardo, contatta il nostro Servizio Clienti: saremo lieti di aiutarti.
Posso tracciare il mio ordine una volta spedito?
Sì. Ti invieremo via e-mail un link di tracciamento, che sarà attivo entro 24 ore dalla spedizione.
Non ho ricevuto l’e-mail di conferma, come mai?
A volte le e-mail automatiche possono finire nella cartella spam. Ti consigliamo di controllarla oltre alla tua casella di posta.
Se non trovi la conferma nemmeno nello spam, l’ordine può não ter sido processado corretamente. Nesse caso, tente refazer o pedido ou contatti il nostro Servizio Clienti.
Posso modificare il mio ordine o cambiare l’indirizzo di consegna?
Sì, è possibile effettuare modifiche finché il magazzino non avrà iniziato a preparare il tuo ordine. Dopo questa fase, non sarà più possibile modificare nulla, nemmeno l’indirizzo.
Contatta il nostro Servizio Clienti per qualsiasi aggiornamento.
Dove spedite?
Effettuiamo spedizioni in tutta l’Unione Europea.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione in Italia ha un costo di € 0,00.